百度愛采購教你銷售成功的三大策略
策略一
尋找意向客戶
一般我們現(xiàn)在會通過愛企查等平臺或者到大賣場、商業(yè)街進(jìn)行陌拜的方式去尋找我們的客戶。
怎樣才是好的意向客戶呢?新銷售往往會有一個誤區(qū)——跟我聊得來的客戶就是好的意向客戶,會愿意花很多的時間在這一類客戶身上,但是他們往往忽略了一個很重要的因素,那就是客戶的實力。判斷一個客戶是否屬于好客戶,我們要明白一點就是客戶實力往往更重要,沒有實力但聊得來的客戶,只是在浪費我們銷售的時間。
因此尋找意向客戶時要先找到有實力的客戶再進(jìn)行深挖,這樣才能大限度地挖掘客戶的價值。
策略二
挖掘客戶需求
所謂知己知彼百戰(zhàn)百勝,不了解客戶的情況,又如何做到百戰(zhàn)百勝呢。銷售新人往往會出現(xiàn)不敢問的情況,怕問錯,怕問了之后客戶提出的問題回答不過來,在整個溝通過程中被客戶牽著鼻子走,這樣的溝通是難以達(dá)成交易的。
想要改變這一現(xiàn)狀,先需要提升自身的產(chǎn)品能力,對于產(chǎn)品的認(rèn)知和理解需要提升;其次就是要練膽,要敢于向客戶提出問題,提出高質(zhì)量的問題,對于我們了解客戶是非常需要的。
因此,客戶挖掘的重點就兩個字,敢與想。只有多想和多練,才能提升自己挖掘需求的能力。
策略三
提升面談能力
說到面談能力,大部分銷售開始想到的肯定是溝通技巧、談單技巧,特別是銷售新人非常沉迷于學(xué)習(xí)溝通技巧。人們都渴望尋求捷徑,但是捷徑往往是崎嶇難行的,過分依靠銷售技巧對于銷售能力的提升可能會適得其反。
那什么才是面談的核心呢?其實親和力才是銷售面談的核心點。有了親和力,客戶才愿意溝通交流,不然大家的技能再強(qiáng),客戶不愿意聽,那也是白搭。
那么如何才能更好的提升我們的親和力呢?那開始就是我們要做一個有禮貌的銷售,然后就是行為舉止要得體。無論之前的銷售業(yè)績多好,千萬別一副洋洋得意的樣子顯擺在客戶面前,這樣會給客戶留下不好的印象。
除此之外,我們還要學(xué)會傾聽。要知道如果談單過程中能讓客戶談話的占比到70%以上,那成交的概率就會高達(dá)90%,因此要懂得提問、懂得傾聽客戶,能讓客戶說得更多才是做好銷售的決勝之道。